Справка о пригодности жилья для ипотеки

Добрый день! У меня люди покупают дом в ипотеку. Ипотеку оформили "сельскую", под 3% в Россельхозбанке. Все было нормально и хорошо, но тут перед карантином банк нам говорит, что нужна справка о пригодности моего жилья для проживания и наличием всех необходимых коммуникаций. Даже образец справки дали, он можно сказать в произвольной форме. Я поехал в администрацию района, все рассказал, сделали мне справку, но своего формата, что мой дом не признавался аварийным и все такое прочее в установленной законодательством форме. Я в администрации уточнил и они сказали, что такие справки всегда выдавали ипотечникам, банк подачи они не уточняли, но больше ни откуда к ним люди не возвращались! А я вот вернулся, так как Россельхозбанк сказал, что администрация дала не верную справку, надо чтобы было именно как образце, что они выдавали! Правомерны ли действия банка и как нам добиться истины, так как документы мы должны предоставить в срок до 16.04.2020 включительно. А тут еще карантин! Заранее, большое спасибо!