Можно ли вернуть деньги за некачественную работу агентства недвижимости?

18 июля заключили договор с агентством недвижимости (хотели снять квартиру), агентство предоставило базу данных с якобы актуальными номерами. Пришли домой начали обзванивать: либо не сдают квартиры, либо сдали, либо вообще не отвечают. Терпели это 6 дней. Вчера, 23-го, пришли туда и хотели расторгнуть договор и вернуть деньги. На что они сказали, что номера у них актуальны, деньги возвращать не будут. Мы можем написать заявление (в договоре у них указанно, если пишем заявление, то просто отключают на пол года от базы, а через пол года приходите и опять все заново). Заявление отказались писать и написали претензию. Во время всего этого я вышла в коридор, а муж остался сидеть у них. В коридоре стояла девушка, которая с такой же проблемой, но ждали они 1.5 месяца. Можно ли вернуть деньги?