Top.Mail.Ru
Гипермаркет недвижимости
Нижнего Новгорода и области

Не обманывает ли нас риелтор?

Вопрос от пользователя Надежда:

Мы продаем дом частный, покупателей нашли быстро и они со своим риэлтором. Договорились с покупателем что оплатим на пополам риэлтору по окончанию продажи. Потом выяснилось, что у нас нет разрешения на дом, хорошо сделали, потом оказывается были проблемы с гаражом и 28 сентября документы были все готовы. Осталось только отправить документы на решение в сбербанк. И вдруг наш риэлтор уезжает не предупредив на неделю и временами он на связи, но не отвечает нам на сообщения. Наконец то приехал и удосужился ответить, что документы отправил в Дом клик 30го сентября только, что выписка ЕГРН гаража снят с учета, но база данных не обновилась. Что документы в сбербанк отправлены, но наша покупательница звонила и ей сказали документов нет у них. Риэлтор наш пишет, что отправил неполные документы, а там не рассматривают если не полное. Объясняя это тем, что они ждут свои выписки. Выписка ЕГРН , то что мы берем и отправляем, они сами заказывают. На вопрос сколько ожидать опять тишина от риэлтора. Пожалуйстра, разъясните мне, риэлтор тянет специально?


Ответ:

Добрый день, Надежда.

Не думаю, что риэлтеру есть смысл затягивать процедуру оформления. Возможно добавиться в чат сервиса дом клик (заемщик пришлёт приглашение) и увидите все самостоятельно по срокам и подгрузке документов. Или адресовать ваши вопросы о недопонимании ситуации к менеджеру (руководителю компании агента).

19.10.2020
Мария Голубева

Мария Голубева, коммерческий директор «СЗ ННДК»