Не обманывает ли нас риелтор?
Мы продаем дом частный, покупателей нашли быстро и они со своим риэлтором. Договорились с покупателем что оплатим на пополам риэлтору по окончанию продажи. Потом выяснилось, что у нас нет разрешения на дом, хорошо сделали, потом оказывается были проблемы с гаражом и 28 сентября документы были все готовы. Осталось только отправить документы на решение в сбербанк. И вдруг наш риэлтор уезжает не предупредив на неделю и временами он на связи, но не отвечает нам на сообщения. Наконец то приехал и удосужился ответить, что документы отправил в Дом клик 30го сентября только, что выписка ЕГРН гаража снят с учета, но база данных не обновилась. Что документы в сбербанк отправлены, но наша покупательница звонила и ей сказали документов нет у них. Риэлтор наш пишет, что отправил неполные документы, а там не рассматривают если не полное. Объясняя это тем, что они ждут свои выписки. Выписка ЕГРН , то что мы берем и отправляем, они сами заказывают. На вопрос сколько ожидать опять тишина от риэлтора. Пожалуйстра, разъясните мне, риэлтор тянет специально?
Добрый день, Надежда.
Не думаю, что риэлтеру есть смысл затягивать процедуру оформления. Возможно добавиться в чат сервиса дом клик (заемщик пришлёт приглашение) и увидите все самостоятельно по срокам и подгрузке документов. Или адресовать ваши вопросы о недопонимании ситуации к менеджеру (руководителю компании агента).
19.10.2020Мария Голубева, коммерческий директор «СЗ ННДК»