Обманывает ли нас риелтор?
Мы продаем дом частный, покупателей нашли быстро и они со своим риэлтором. Договорились с покупателем, что оплатим на пополам риэлтору по окончанию продажи. Потом выяснилось, что у нас нет разрешения на дом. Хорошо, сделали, потом оказывается были проблемы с гаражом и 28 сентября документы были все готовы. Осталось только отправить документы на решение в сбербанк. И вдруг наш риэлтор уезжает не предупредив на неделю и временами он на связи, но не отвечает нам на сообщения. Наконец то приехал и удосужился ответить, что документы отправил 30го сентября только, что выписка ЕГРН гаража снят с учета, но база данных не обновилась. Что документы в сбербанк отправлены, но наша покупательница звонила и ей сказали документов нет у них. Риэлтор наш пишит, что отправил неполные документы, а там не рассматривают если не полное. Объясняя это тем, что они ждут свои выписки. Выписка ЕГРН, то что мы берем и отправляем, они сами заказывают. На вопрос сколько ожидать опять тишина от риэлтора. Пожалуйстра, разъясните мне, риэлтор тянет специально?
Здравствуйте, Надежда!
Вы не должны ждать и всегда имеете право знать как движется подготовка к сделке.
Рекомендую обратиться к руководству этого агента и процесс наверняка будет ускорен по максимуму.
Если и это не поможет то не тратьте время на тех кому не до Вас и обратитесь к другому специалисту.
PS: Лично я если бы узнал, что мой агент так сделал, сменил бы Вам агента, сделал Вам скидку 50% и лишил бы первого агента его % от этой сделки или уволил его.
Так как бросить клиентов перед сделкой это бардак.
Скорее всего этот агент не является сертифицированным специалистом, а какой то частный маклер самоучка, который ни за что не отвечает.
09.10.2020
Евгений Александрович Кузнецов, директор Агентства недвижимости ЗАО «ОРИОН НН»