Съем квартиры через агентство недвижимости

Здравствуйте! Обратилась в агенство недвижимости, нужно было снять квартиру, встретилась с агентом вечером, посмотрела квартиру, и внесла комиссию в размере 14.400, чтобы значит квартира никуда не ушла, агент в течении некоторого времени вообще со мной не связывался, что там по квартире, собственника я не видела. Нашла я значит более лучший вариант квартиры, так же в том же агентстве, но агент уже другой, и предыдущую коммисию в размере 14.400 сказали мне не вернут. То есть я должна ещё раз заплатить 14.400 агенству за квартиру, которая мне больше подходит.. Скажите, есть возможность вернуть деньги? Договор составлен, есть моя подпись, подписи собственника нет, я его даже не видела.. Перевод денег на карту тоже есть